Política de Garantía

Cobertura y duración

A partir de la fecha de compra en AUFIT.MX, esta garantía cubre defectos de fabricación en los siguientes componentes:

• Compresor — 5 años. Cobertura total por defecto de fábrica.
• Partes eléctricas — 2 años. Tarjetas, sensores y componentes eléctricos.

Esta garantía no incluye el control remoto ni componentes no especificados en la misma.

Condiciones de validez

• La garantía aplica exclusivamente a defectos de fabricación durante el periodo especificado.
• Aplica únicamente a equipos adquiridos en AUFIT.MX; no cubre equipos comprados en otros canales o establecimientos.
• La instalación debe ser realizada por personal capacitado. Una instalación incorrecta anula automáticamente esta garantía.
• Es indispensable presentar la factura de compra en AUFIT.MX para cualquier solicitud.
• Si la garantía no procede, cualquier revisión tendrá un costo a cargo del cliente.

Causas de anulación

La garantía se anula en los siguientes casos:

• Uso indebido del equipo.
• Daños por descargas eléctricas.
• Falta de conexión a tierra física.
• Ausencia de protección termomagnética adecuada.
• Corrosión por humedad.
• No realizar vacío durante la instalación.
• Daños causados por fauna nociva.
• Falla por gas insuficiente o excesivo.
• Falta de mantenimiento preventivo cada 6 meses.
• Instalación de un equipo con capacidad en BTU inferior a la requerida para el área.

Cómo hacer válida tu garantía

1. Verifica que el equipo esté dentro del periodo de garantía vigente.
2. No desinstales el equipo — el diagnóstico debe realizarse en sitio por un técnico capacitado.
3. Escríbenos a direccion@AUFIT.MX describiendo el problema detectado e incluyendo fotografías del equipo.
4. Si se confirma defecto de fabricación, el equipo será reparado o reemplazado sin costo.
5. Si la falla no está cubierta por la garantía, los costos de reparación (mano de obra y piezas) correrán por cuenta del cliente.
6. Presenta tu factura de compra en AUFIT.MX. Sin ella no es posible procesar ninguna solicitud.

Mantenimiento

El mantenimiento preventivo debe realizarse al menos una vez cada 6 meses por técnicos capacitados. La omisión del mantenimiento anula automáticamente la garantía.

Para cualquier solicitud de garantía, el cliente deberá presentar las facturas (CFDI) de los mantenimientos realizados al equipo, con fecha que acredite una periodicidad máxima de 6 meses entre cada mantenimiento. La ausencia de estos comprobantes anula la garantía.

Esta política no limita ni excluye los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga de forma irrenunciable ante defectos de fabricación.

Última actualización: Junio de 2026